Bezorgen
Wat is de levertijd van mijn product?
Wij streven ernaar om bestellingen die op werkdagen vóór 19:00 uur worden geplaatst, dezelfde dag te verwerken.
- Nederland: levering binnen 2–3 werkdagen.
- België: levering binnen 3–4 werkdagen.
- Voor producten die tijdelijk niet op voorraad zijn, wordt de verwachte levertijd duidelijk vermeld op de productpagina.
Wij verzenden onze bestellingen met PostNL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail.
Kan ik de status van de bezorging volgen?
Na de bestelling ontvang je een Email met de verkoopfactuur. Hierin staan alle gegevens van de aankoop alsmede het factuur en verzend adres. Je kan de factuur ook inzien op je account bij koffiehoek.com
Mijn bestelling wordt geleverd, maar ik ben niet thuis. Wat nu?
De bezorger geeft het pakket af bij de buren (tot € 100,-) en anders bij een pakketpunt in de buurt. Je ontvangt een kaartje met informatie over de locatie van jouw pakket.
Kan ik mijn bezorgadres wijzigen?
Heb je een verkeerd adres opgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij kijken dan of we het bezorg adres nog aan kunnen passen. Indien dit niet meer mogelijk is, kun je met de app van Postnl dit adres zelf nog aanpassen.
Kan ik het bezorgmoment wijzigen?
Het bezorgmoment kan je wijzigen via de mail die je ontvangt vanuit de vervoerder. Is het op deze manier niet meer mogelijk, omdat de vervoerder al onderweg is of omdat de planning al is gemaakt, dan kunnen wij dit ook niet meer voor je wijzigen.
Wat zijn de verendkosten van mijn bestelling?
Voor bestellingen in alle landen van meer dan € 70,- is de verzending gratis.
Voor bestellingen onder de € 70,- gelden de volgende tarieven:
Nederland
€ 6,95
België
€ 11,90
In welke landen worden bestellingen allemaal geleverd?
Atlaskoffie.com levert bestellingen in de volgende landen:
– Nederland
– België